С этим вопросом ТВР24 обратились к руководителю Сергиево-Посадского отделения МосОблЕИРЦ Наталье Семёновой.
Как найти обещанный перерасчет за недопоставленное тепло в январских платёжках? На днях ресурсоснабжающая организация «Газпром Теплоэнерго» заявило о снижении оплаты за отопление и горячее водоснабжение из-за срывов работы котельных. ТВР24 обратились к руководителю Сергиево-Посадского отделения МосОблЕИРЦ Наталье Семёновой.
«Перерасчёт этот отобразился в квитанциях в виде уменьшения объема гигакалорий. В связи с тем, что это происходило в текущем месяце, в графе перерасчёта они не отобразились. Клиенты могут увидеть этот перерасчёт по объему услуг в сравнении с декабрем», — уточнила Наталья Семёнова, начальник управления Сергиево-Посадского отделения ООО «МосОблЕИРЦ»
Мы попросили руководителя расчетного центра проиллюстрировать снижение оплаты на конкретном примере.
«Если в декабре сумма к оплате была 1886 рублей, то, соответственно, в январе -30%, и она составила 1320 рублей 22 копейки. Также это можно посмотреть в объеме услуг, он тоже уменьшен на 30%», — объяснила Наталья Семёнова, начальник управления Сергиево-Посадского отделения ООО «МосОблЕИРЦ»
При этом там, где перерасчётов не было, сумма в платёжках может даже вырасти. Как объясняет Наталья Семёнова, это произошло из-за того, что в декабре квитанции принесли раньше, чем обычно.
«Объем был взять за неполный декабрь. Мы брали у кого-то с 1 по 12, у кого-то — с 1 по 19, в зависимости от того, как нам передавали показания приборов учета. В январе объем отопления может быть увеличен, потому что там получается январь и часть декабря. Пусть это людей не смущает и не пугает, потому что декабрь был выставлен не в полном объеме», — сказала Наталья Семёнова, начальник управления Сергиево-Посадского отделения ООО «МосОблЕИРЦ»
В МосОблЕИРЦ отмечают, что даже в этом случае суммы в графе за отопление не должны вырасти значительно. Если стоимость тепловой энергии в квитанции возросла в разы, это повод обратиться к специалистам расчётного центра за разъяснениями.
Автор: Татьяна Мельникова, Анна Овчинникова